FAQ

Si tu as d’autres questions ou réclamations, merci de t'adresser à la Société LS Beauty via le formulaire de contact présent en page d'accueil en précisant le numéro de commande dans l'objet du message.

 

PRODUITS LS BEAUTY

OÙ RETROUVER LES PRODUITS LS BEAUTY

Les produits LSBeauty peuvent être retrouvés sur le site internet livscretsbeauty.com.

 

QUELS PRODUITS LS BEAUTY SONT DISPONIBLES ? 

Pour le moment, les produits LS Beauty disponibles sont les suivants : 
- Makeup sponge 
- Pinceau fond de teint F1

-Pinceau fond de teint plat F2

-Pinceau fond de teint  double fibre F3
- Pinceau poudre P1

-Pinceau poudre P2
- Pinceau poudre Anti-Cernes PC1
- Pinceau blush B1
- Pinceau Contouring C1
- Pinceau Highlighter H1

- Spray nettoyant pinceaux 
 

LES PRODUITS LS BEAUTY SONT-ILS VEGAN ET CRUELTY-FREE ?

LS Beauty ne pratique pas de tests sur les animaux. Toute notre collection de produits est cruelty-free.

UN PRODUIT EST EN RUPTURE DE STOCK, COMMENT L’OBTENIR ?

Si un produit est en rupture de stock, inscris-toi à la newsletter et suis notre compte Instagram pour être au courant des remises en stock et des nouveautés.

 

COMMANDE, LIVRAISON & EXPÉDITION

 

EST-CE QUE LS BEAUTY LIVRE À L’INTERNATIONAL ? 

Oui, tous les produits LS Beauty peuvent être livrés dans le monde entier.

 

QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ? 

Lorsque la commande est passée, elle est généralement expédiée sous un délai de 2-3 jours maximum. Tu peux  suivre l'état de ta commande en cliquant sur le lien de suivi reçu par mail.

JE N'AI PAS REÇU DE MAIL DE CONFIRMATION DE COMMANDE, QUE FAIRE ?

Merci de vérifier dans le courrier indésirable / les spams de ta boîte mail. Si tu ne retrouves pas d'e-mail de notre part, n'hésite pas à nous contacter.

COMMENT SUIVRE MA COMMANDE LS BEAUTY ?

Lorsque la commande est expédiée, tu reçois par mail un lien de suivi La Poste ou Mondial Relay, qui te permettra de suivre votre colis de l'expédition à la livraison.

 

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ? 

  • Délai France Métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

  • Délai International : 7 à 10 jours ouvrés après expédition.

JE N’AI TOUJOURS PAS REÇU MON COLIS, COMMENT PROCÉDER ?

Si tu n'as toujours pas reçu ton colis, merci de vérifier ton lien de suivi reçu par mail. Tu pourras directement contacter La Poste ou Mondial Relay si le colis rencontre du retard.

J’AI REÇU MON COLIS DÉTÉRIORÉ, QUE FAIRE ?

Merci de noter que LS Beauty n'est en aucun cas responsable de la détérioration des produits. Merci de contacter la Poste ou Mondial Relay si vous avez reçu un colis détérioré.

 

MON COMPTE

 

J’AI OUBLIÉ MON MOT DE PASSE, QUE FAIRE ?

Si tu as un compte LS Beauty, tu peux cliquer sur le lien Mot de passe oublié lors de la connexion à ton espace client. Un lien de réinitialisation te sera envoyé par mail.

PUIS-JE MODIFIER MES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Oui, tu peux modifier toutes tes informations personnelles directement depuis ton espace client. 

COMMENT DÉSACTIVER DÉFINITIVEMENT MON COMPTE ?

Merci de nous contacter via le formulaire de contact en précisant tes noms et prénoms, adresse e-mail suivis d'une demande explicite de désactivation de ton compte LS Beauty.

 

PARTENARIATS

JE SUIS INFLUENCEUR OU UNE MARQUE, UN PARTENARIAT EST-IL POSSIBLE ?

Un partenariat est possible avec les influenceurs. Merci de nous envoyer un e-mail à l'adresse partenariat@ams-beauty.com

LIVRAISON À L'INTERNATIONAL 
Europe, Afrique, USA

LIVRAISON GRATUITE EN FRANCE METROPOLITAINE
À partir de 50€

PAIEMENT SECURISÉS
Paiement PayPal & cartes